1. सामान्य सिद्धांत
हमारी सेवाएँ अंकीय हैं और टोकन उपयोग होकर उपभुक्त होते ही तुरंत वितरित होती हैं। प्रत्येक कृत्रिम-बुद्धिमत्ता विश्लेषण में तत्काल गणना व प्रतिरूप लागत लगती है, इसलिए धनवापसी केवल नीचे वर्णित स्पष्ट परिस्थितियों में दी जाती है।
2. उपयोग किए गए कृत्रिम-बुद्धिमत्ता उत्तर धनवापसी योग्य नहीं
कोई भी टोकन जो रिडीम होकर पूर्णतः उपभुक्त हो गया हो (उत्तर या रिपोर्ट सफलतापूर्वक वितरित हो चुकी हो), धनवापसी योग्य नहीं है। यह तब भी लागू होता है जब आप बाद में विचार बदलें, या जब उत्तर सही ढंग से वितरित होने के बावजूद आपकी अपेक्षाओं पर खरा न उतरे।
3. पात्र धनवापसी स्थितियाँ
भुगतान के 7 दिनों के भीतर धनवापसी उपलब्ध है जब: (a) एक ही ऑर्डर के लिए दोहरा भुगतान लिया गया हो, या (b) तकनीकी विफलता हुई हो जिसमें राशि कट गई परंतु कोई टोकन, रसीद या सेवा प्राप्त नहीं हुई। अनुरोध में भुगतान लेन-देन आईडी (या ऑर्डर आईडी) देना आवश्यक है ताकि हम स्थिति सत्यापित कर सकें।
4. अपात्र स्थितियाँ
इन स्थितियों में धनवापसी उपलब्ध नहीं है: वितरण के बाद विचार बदलना, आंशिक रूप से उपयोग किए गए क्रेडिट पैक, वैधता अवधि में उपयोग न होने से समाप्त हुए टोकन, या तकनीकी रूप से सही परंतु व्यक्तिपरक रूप से असंतोषजनक उत्तर। गार्डरेल इनकार (जो प्रश्न हम उत्तर नहीं सकते) टोकन उपभुक्त नहीं करते, अतः उनमें धनवापसी की आवश्यकता ही नहीं होती।
5. टोकन वैधता और समाप्ति
टोकन सामान्यतः जारी होने की तिथि से 12 माह तक वैध रहते हैं। इस अवधि के बाद अप्रयुक्त टोकन समाप्त हो जाते हैं और धनवापसी योग्य नहीं होते। समाप्ति तिथि आपको खरीदारी के समय और टोकन-वितरण संदेश में दिखाई जाती है।
6. धनवापसी का अनुरोध कैसे करें
angirajyotish@gmail.com पर ईमेल करें जिसमें भुगतान लेन-देन आईडी (या ऑर्डर आईडी), पंजीकृत ईमेल या मोबाइल नंबर, तथा समस्या का संक्षिप्त विवरण दें। हम 3 कार्यदिवसों के भीतर अनुरोध स्वीकार करेंगे और पात्रता निर्णय बताएँगे।
7. प्रसंस्करण समय
स्वीकृत धनवापसी तत्काल आरंभ की जाती है और सामान्यतः 5 से 10 कार्यदिवसों में आपके खाते में दिखाई देती है; यह आपके बैंक और भुगतान गेटवे पर निर्भर करता है। यदि इस अवधि में धनवापसी न दिखे तो हमारे द्वारा दी गई धनवापसी संदर्भ-संख्या के साथ संपर्क करें।
8. संपर्क
सभी धनवापसी प्रश्नों के लिए: angirajyotish@gmail.com। कृपया अपनी लेन-देन आईडी साथ रखें; यह भुगतान खोजने का सबसे तेज़ तरीका है।
ज्योतिषीय मार्गदर्शन व्याख्यात्मक है — यह चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह का विकल्प नहीं है।